Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Einzelunternehmen Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr

 

1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) haben Gültigkeit für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr für Hundehalter. Sie gelten für alle Angebote von Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr und werden mit der Terminvereinbarung / Anmeldung zur Teilnahme akzeptiert. Abweichungen von diesen AGB bedürfen einer Schriftform.

 

2. Angebote und Veranstaltungen
Alle Angebote und Veranstaltungen sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Über Termine, sowie Kosten der jeweiligen Veranstaltungen informiert Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr aktuell auf der Homepage www.hundezentrum-remsmurr.de. Darüber hinaus kann bei Fragen zu den einzelnen Veranstaltungen oder den Teilnahmebedingungen via E-Mail eine Nachricht an Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr gesendet werden.

3. Teilnahmebedingungen für Angebote und Veranstaltungen
Teilnehmer einer Veranstaltung von Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben. Teilnehmer unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung mindestens eines Erziehungsberechtigten zur Teilnahme. Darüber hinaus sollte sich jeder Teilnehmer gesundheitlich dazu in der Lage fühlen, seinen Hund während einer Veranstaltung sicher zu führen.
Jegliche Begleitpersonen sind durch den jeweiligen Teilnehmer von den AGB in Kenntnis zu setzen. Ein Verstoß der AGB wird dem Teilnehmer zugerechnet werden. Die Teilnahme an Coachings / Veranstaltungen und die Benutzung des Geländes oder der Aufenthalt am Seminarort erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung. Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr behält sich vor, Teilnehmer oder Hunde, ohne Angabe von Gründen, abzulehnen.
a) Anmeldung
Die schriftliche Anmeldung zu einer Veranstaltung bei Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr ist angesichts der begrenzten Anzahl von Plätzen unbedingt erforderlich und muss vom Teilnehmer unterschrieben zurückgesandt werden. Eine gültige Anmeldung ist verbindlich und wird nach der Reihenfolge ihres Eingangs oder nach einem persönlichen Gespräch (gilt für alle Bereiche) berücksichtigt. Überzählige Anmeldungen werden auf der Warteliste vermerkt und bei einer der folgenden Veranstaltungen berücksichtigt, bzw. können bei Ausfall eines anderen Teilnehmers nachrücken.
b) Teilnahmegebühr

Bei Gruppenkursen, Spaziergängen, einmaligen Workshops und Spezialkursen ist die Kursgebühr vor Ort in bar zu entrichten. 

Die Teilnahmegebühr für eine Veranstaltung von Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr ist nach schriftlicher Anmeldung umgehend auf das auf dem Anmeldeformular genannte Konto zu überweisen. Erst nach Zahlungseingang gilt der Teilnehmerplatz als reserviert. Der Anspruch zur Teilnahme an einer Veranstaltung erlischt, wenn die Zahlung der Teilnahmegebühr nicht rechtzeitig erfolgt.
Die Teilnahmegebühren für Aus- und Fortbildungen bei Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr sind spätestens vier Wochen vor Beginn als Einmalbetrag oder nach vertraglich vereinbarten Ratenzahlungen im Verlauf der Ausbildung zu zahlen.
Die Kosten für Unterkunft, Verpflegung, Reisekosten und die Versorgung und Unterbringung des/der Hunde(s) sind nicht in der Teilnahmegebühr enthalten.
Der Veranstaltungsteilnehmer ist für die Buchung oder Stornierung einer, vor Veranstaltungsbeginn gewählten Unterkunft, selbst verantwortlich. (Dessen ungeachtet ist Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr gerne bei der Suche nach einer entsprechenden Unterkunft behilflich.)
c) Abmeldungen / Stornierungen

Bei Gruppenkursen, Spaziergängen, einmaligen Workshops und Spezialkursen ist die Kursgebühr vor Ort in bar zu entrichten. Absagen können nur gelten, wenn sie eine Woche vor Termin mitgeteilt werden. Danach sind die Kursgebühren fällig und werden in Rechnung gestellt. 

Einzelstunden können kostenlos mit einer Woche Vorlauf abgesagt werden. Danach wird der volle Betrag fällig und in Rechnung gestellt. 

Partnercoachings können nur mit zwei Wochen Vorlauf kostenlos abgesagt werden. Danach wird der volle Betrag fällig und in Rechnung gestellt.  

Erst- bzw. Beratungsgespräche/Verhaltensanalyse können mit einer Woche Vorlauf abgesagt werden. Danach wird der volle Betrag fällig und in Rechnung gestellt. Mit dem Ausfüllen und Zusenden des Anmeldeformulars gehst du eine verbindliche Vereinbarung ein. 

Wochenend- oder Intensivwochen-Coachings: Mit dem Ausfüllen und Zusenden des Anmeldeformulars gehst du eine verbindliche Vereinbarung ein. Die Intensiv-Coachings können bis 8 Wochen vor dem Beginn des Intensiv-Coachings kostenlos storniert werden. 8-6 Wochen vor dem Beginn des Intensiv-Coachings werden 50% der Teilnahmegebühren in Rechnung gestellt. 6-4 Wochen vor dem Beginn des Intensiv-Coachings werden 75% der Teilnahmegebühren in Rechnung gestellt. Bei Absage innerhalb 4 Wochen vor dem Beginn des Intensiv-Coachings werden 100% der Teilnahmegebühren in Rechnung gestellt. Wird ein Ersatzteilnehmer gestellt, wird die Teilnahmegebühr zu 100% erstattet.  

Für die Angebote für Trainerkollegen und -kolleginnen gelten dieselben Stornobedingungen wie für Kunden und Kundinnen von Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr. 

Für die Hospitation gelten die Stornobedingungen der Aus- und Fortbildungen bei Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr. 

Die Stornierung eines Aus- oder Fortbildungsvertrags mit Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr ist bis 8 Wochen vor Beginn bekanntzugeben. In diesem Falle werden keine Gebühren fällig. Meldet sich der Teilnehmer 8-6 Wochen vor Beginn ab, werden Gebühren in Höhe von 80% der Gebühren fällig. Erfolgt die Stornierung später als 4 Wochen vor Beginn, werden die Gebühren in voller Höhe angerechnet.
Der Grund der Absage kann leider nicht berücksichtigt werden. Eine Abmeldung muss in schriftlicher Form erfolgen (per Briefpost oder per E-Mail). Nur auf eine fristgerechte Abmeldung erfolgt eine Abmeldebestätigung. Entscheidend ist das Eingangsdatum der Abmeldung. Telefonische Abmeldungen sind ausgeschlossen.
Ein Teilnehmer, der sich vor Beginn einer Veranstaltung fristgerecht abgemeldet hat, kann Simone Mangold -  Hundezentrum Rems-Murr einen Ersatzteilnehmer vorschlagen. Über die Zulassung / Ablehnung des Ersatzteilnehmers entscheidet ausschließlich Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr.
d) Haftung
Einzelunternehmen Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr haftet nicht für Schäden, die während einer Veranstaltung, durch mutwilliges oder fahrlässiges Handeln von Veranstaltungsteilnehmern und deren Hunden, anderen Veranstaltungsteilnehmern, sowie deren Hunden oder dritten Personen entstehen.
Der Hundeführer muss im Besitz einer gültigen Haftpflichtversicherung sein, um an Veranstaltungen teilnehmen zu können.
Die von Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr angebotenen Dienstleistungen sind beratend. Die Beratungsleistungen sind keine verpflichtenden Anweisungen, sondern als Leitfaden zu verstehen. Ein Erfolg kann und wird nicht garantiert. Es besteht ein Haftungsausschluss gegenüber dem Kunden, der Hunde und anderer Mitwirkender.
e) Veranstaltungsorte, Referentinnen / Referenten
Das Hundezentrum Rems-Murr behält sich vor, den Veranstaltungsort zu ändern, sofern dies aus organisatorischen Gründen notwendig sein sollte. Grundsätzlich ist vorgesehen, Gastreferentinnen und Referenten in die jeweiligen Veranstaltungen mit einzubeziehen.
f) Film- und Fotomaterial
Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass Aufnahmen, die während der Teilnahme an einer Veranstaltung / bei einem Training gemacht werden, zur Veröffentlichung in sämtlichen Medien (Internet, Print, TV, andere Seminare), auch für Werbezwecke, verwendet werden dürfen. Eine schriftliche Mitteilung vor Veranstaltungsbeginn ist erforderlich, falls der Teilnehmer nicht fotografiert oder gefilmt werden möchte.
Jeder Teilnehmer erklärt gegenüber Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr, durch die Unterschrift auf der Anmeldung, sein Einverständnis, dass Filmmaterial /Fotos archiviert und zu Schulungszwecken genutzt werden können. Mit der Unterschrift treten die Teilnehmer sämtliche Rechte an den Fotos bzw. das Filmmaterial ab und stellen es Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr kostenlos zur Verfügung.
Teilnehmern und Zuschauern ist es nicht gestattet, Film- und Fotoaufnahmen anzufertigen. In Absprache mit dem Referenten können Ausnahmen gemacht werden. Das Film- und Fotomaterial darf ausschließlich zu privaten Zwecken genutzt werden. Eine Veröffentlichung ist strengstens untersagt.
g) Beratungs-, Coachings- und Veranstaltungsziel
Das Ziel der Beratungen, Coachings und Veranstaltungen von Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr ist, die Beziehung zwischen Mensch und Hund zu fördern und zu verbessern. Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr zeigt Lösungswege auf, um die Verständigung zwischen Mensch und Hund in Gleichklang zu bringen; leitet dazu an, das Wesen und den Charakter des eigenen Hundes zu erkennen, seine Stärken richtig einzuschätzen und seine Talente und Bedürfnisse mit einzubeziehen. Der Hundebesitzer erhält entsprechende Hilfestellung und Beratung.

 

5. Maulkorbberatung und Maulkorbanpassung - Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrags

a) Dienstleistungen

Einzelunternehmen Simone Mangold bietet Maulkorbberatung und Maulkorbanpassung an. Diese Dienstleistungen werden vor Ort in Althütte erbracht. 

b) Produkte

Individuell angefertigte bzw. angepasste Maulkörbe werden nach Bestellung verkauft. Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, da die Produkte maßgeschneidert und auf Kundenwunsch hergestellt werden. 

c) Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für Dienstleistungen vereinbart oder eine Bestellung für Produkte aufgegeben wird. 

d) Leistungsbeschreibung

Die genauen Dienstleistungen werden auf der Webseite oder in direkten Angeboten beschrieben. 

e) Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung bzw. Terminvereinbarung, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt. 

f) Preise und Zahlungsbedingungen für Maulkorbberatung und -anpassung

Die Preise für Dienstleistungen und Produkte werden individuell vereinbart. Es gelten die Preise, die auf der Webseite oder in Angeboten genannt werden. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

g) Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt bar. Die Zahlung für Dienstleistungen muss spätestens am Tag der Leistungserbringung erfolgen. Für Produkte erfolgt die Zahlung bei Abholung oder Übergabe. 

h) Stornierung und Rücktritt

Bei einer Terminabsage weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird die volle Vergütung fällig. Bei Stornierungen, die 48 Stunden oder mehr im Voraus erfolgen, besteht keine Zahlungsverpflichtung. Der Kunde hat die Stornierung schriftlich zu bestätigen. 

i) Verfügbarkeit und Leistungserbringung

Einzelunternehmen Simone Mangold bemüht sich, alle Dienstleistungen zum vereinbarten Termin zu erbringen. Sollte dies aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, Wetterbedingungen) nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin angeboten. 

j) Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Ort zu erscheinen und alle notwendigen Unterlagen (z.B. Versicherungsnachweis des Hundes, Impfpass) mitzuführen. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit dieser Unterlagen. 

k) Haftungsausschluss

Einzelunternehmen Simone Mangold übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste die durch die Nutzung der von ihr bereitgestellten Maulkörbe entstehen könnten. Insbesondere haftet Einzelunternehmen Simone Mangold nicht für Schäden, die aufgrund eines fehlerhaften Sitzes, einer falschen Handhabung oder eines Produktionsfehlers der Maulkörbe entstehen. 

Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, den Maulkorb vor jeder Nutzung auf seine Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu überprüfen. 

Einzelunternehmen Simone Mangold übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das Brechen, Reißen oder anderweitige Beschädigung des Maulkorbs während des Gebrauchs entstehen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die unsachgemäße Verwendung der Produkte zu gefährlichen Situationen führen kann. Bei Fragen zur richtigen Nutzung oder bei Unsicherheiten ist der Kunde angehalten, sich vor der Verwendung an Einzelunternehmen Simone Mangold zu wenden. 

l) Rückgabe und Umtausch

Maulkörbe (individuell angefertigte Produkte) sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.

Da die Produkte nach den individuellen Maßen und Bedürfnissen des Hundes gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er mit der Bestellung eine rechtlich bindende Verpflichtung eingeht und ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

m) Herstellungs- und Verkaufsbedingungen

Bestellungen für Maulkörbe sind verbindlich. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine Bestätigung über die Details der Bestellung sowie über die voraussichtliche Herstellungszeit. 

Änderungen an der Bestellung sind bis zur Aufnahme der Herstellung möglich. Danach sind Anpassungen nur nach individueller Vereinbarung möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.  

 

6. Urheberrecht
Alle Dokumente und Unterlagen, die Teilnehmer bei Veranstaltungen erhalten, unterliegen dem Urheberrecht von Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichungen und / oder jede Art der öffentlichen Anwendungen bedarf einer vorherigen schriftlichen Zustimmung von Simone Mangold.

7. Anmeldung / Vertragsschluss für Beratungs- und Coachingtermine, Kurse und Unterricht
Eine Anmeldung ist verbindlich und gilt, auch bei telefonischer Anmeldung, als Vertragsabschluss. Eine Nicht-Teilnahme geht zu Lasten des Teilnehmers. Gründe für die Nicht-Teilnahme können nicht berücksichtigt werden.
Beratungs- und Coachingtermine, die 48 Stunden vorher abgesagt werden, unterliegen nicht der Zahlungsverpflichtung. Werden vereinbarte Beratungs- und Coachingtermine nicht rechtzeitig abgesagt, ist der Kunde verpflichtet, diese zu zahlen.
a) Gültigkeit von Coachingvereinbarungen und Unterrichtspaketen (z.B. Sozialspaziergang)
Coachingvereinbarungen und Unterrichtspakete haben eine begrenzte Gültigkeit, die auf selbigen notiert ist. Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen die noch offenen Termine und Stunden. 
b) Zahlungsbedingungen
Die auf der Internetseite oder in den individuellen Angeboten angegebenen Preise haben Gültigkeit. Ist zur Erbringung der Leistung eine Anfahrt Seitens des Anbieters notwendig, werden Anfahrtskosten  (z.Z. 1 €/km), sowie gegebenenfalls Übernachtungskosten und übliche Spesen berechnet. Alle Preise gelten in der gültigen Währung (Euro).

 

8. Telefonische oder E-Mail-Beratung

Bis zu einem gewissen Grad und im Rahmen eines laufenden Coachings oder Kurses steht Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr gern für die Beantwortung von Fragen zur Verfügung. Die Telefonate sind bis zu einer Dauer von 15 Minuten kostenlos. Darüber hinaus behält sich Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr das Recht vor, die beratende Leistung telefonisch oder schriftlich in Rechnung zu stellen. Die Kosten betragen 25 EUR pro angefangene Viertelstunde. 

 

9. Haftpflicht / Versicherung

Der Teilnehmer versichert, dass eine gültige Haftpflichtversicherung für den mitgeführten Hund besteht. Der Hundehalter haftet für alle von seinem Hund während der Ausbildung/Veranstaltung oder der Beratung/des Coachings verursachten Schäden. Der Unterzeichnende verpflichtet sich auch, die Haftung im Schadensfall persönlich zu übernehmen, wenn ein Dritter für ihn an der Ausbildung/Veranstaltung/an der Beratung/am Coaching teilnimmt. 

Es gilt als vereinbart, dass Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Praktiken entstehen, sowie für Schäden durch teilnehmende Hunde übernimmt und somit weder vom Hundehalter / von der Hundehalterin noch von Dritten in Anspruch genommen werden kann. Der unterzeichnende Teilnehmer setzt jegliche Begleitperson von diesem Haftungsausschluss in Kenntnis. Die Teilnahme oder der Besuch von Coachings, Beratungsstunden und das Betreten des Geländes in der Öffentlichkeit erfolgen auf eigenes Risiko. 

 

10. Garantie

Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg von der konsequenten Umsetzung des Gelernten zwischen den Coachings bzw. den Kursen und von der individuellen Veranlagung und des aktuellen Zustandes des jeweiligen Hundes abhängt. Bitte bedenke, dass die Coachings Impulse setzen, die im Alltag umzusetzen und zu leben sind. 

 

11. Speicherung von Daten

Der Teilnehmer erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten einverstanden. Sie werden ausschließlich zur Kundenbetreuung durch Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr verwendet.

 

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist 71566 Althütte. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Backnang. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

13. Sonstiges
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle einer unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist. §139 BGB ist ausgeschlossen.

 

14. Wichtiger Hinweis für Veranstaltungen
Alle teilnehmenden Hunde müssen frei von ansteckenden Krankheiten sein. Die entsprechenden Unterlagen und Nachweise (gültiger Impfpass, Versicherungsnachweis) sind am ersten Tag der Veranstaltung mitzubringen und auf Verlangen der Veranstaltungsleitung vorzulegen. Alle Hunde sind auf dem Gelände und im Indoorbereich stets angeleint zu führen.
Um einen reibungslosen Ablauf der Veranstaltung zu gewährleisten und im Hinblick auf die Ordnung und Sicherheit während der Veranstaltungen, ist jeder Hundeführer aufgefordert, den Anweisungen der Veranstalter/Innen, Referenten oder Coachs unbedingt Folge zu leisten.
Jeder Hundeführer ist im Verlaufe einer Veranstaltung für sich und seinen Hund verantwortlich und hat die Folgen unsachgemäßen Umgangs mit dem eigenen Hund selbst zu tragen.
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer verpflichten sich, sämtliche Kothaufen ihrer Hunde auf dem Gelände des Veranstaltungsortes und umlegenden Wiesen selbstständig zu beseitigen und zu entsorgen. Kottüten sind von den Veranstaltungsteilnehmern mitzubringen.
Im Interesse aller an einer Veranstaltung von Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr beteiligten Personen, wird um pünktliches Erscheinen gebeten.
Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen können den Ausschluss von Veranstaltungen und Unterricht zur Folge haben. In diesem Fall ist die Rückerstattung der Gebühren oder andere Ersatzansprüche vom Hundezentrum Rems-Murr ausgeschlossen.

 

Der Kunde erklärt mit seiner Anmeldung, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen hat.

 

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die feminine Bezeichnung (Teilnehmerin, Kundin) verzichtet, die Vereinbarung gilt jedoch entsprechend.

 

Simone Mangold - Hundezentrum Rems-Murr bedankt sich im Voraus bei allen Kunden und Teilnehmern für ihr reges Interesse und wünscht ein harmonisches Miteinander und viel Erfolg!